İADE VE DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ

Tazee.com.tr üzerinden satışı yapılan ürünler; doğası gereği taze meyve ve sebzelerden oluşmaktadır. Bu kapsamda, aşağıda belirtilen şartlar geçerlidir.

1. İade Kapsamı Dışı Haller

Taze meyve ve sebzeler; lezzet, aroma, boyut, renk, şekil, olgunluk derecesi ve kişisel beğeni gibi subjektif özellikler nedeniyle iade veya değişime konu edilemez. Bu tür değerlendirmeler kişisel tercihlere dayandığından, iade talebi olarak kabul edilmemektedir.

2. Hasarlı Ürün Bildirimi

Teslimat sürecinde taşıma kaynaklı olarak ürünlerde ezilme, çürüme, kırılma veya benzeri fiziksel hasarlar meydana gelebilir. Bu durumda;

• Ürün teslim alındıktan sonra en geç 1 (bir) gün içinde,
• WhatsApp, e-posta veya telefon iletişim kanallarımız aracılığıyla,
• Hasarı açık ve net şekilde gösteren fotoğraflar ile birlikte tarafımıza bildirim yapılması zorunludur.

Belirtilen süre ve yöntem dışında yapılan bildirimler değerlendirmeye alınmaz.

3. Değerlendirme Süreci

Usulüne uygun şekilde iletilen hasar bildirimleri, Tazee.com.tr tarafından incelenir. Yapılan değerlendirme sonucunda;

Hasarın taşıma kaynaklı olduğu tespit edilirse, bildirim süresi ve görsel kanıtlar uygun bulunursa, mağduriyet; ürün bedelinin iadesi, indirim kuponu tanımlanması veya ürünün yeniden gönderimi yöntemlerinden biri ile firmamız tarafından giderilir.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler kapsamında yer alan taze meyve ve sebzelerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. Yürürlük

Bu sözleşme, Tazee.com.tr üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için siparişin tamamlanması ile birlikte yürürlüğe girer.