KARGO POLİTİKASI

Tazee.com.tr olarak, Türkiye genelinde kargo faaliyeti yürüten firmaların operasyon gerçekleştirdiği tüm il, ilçe ve kasabalara ürün gönderimi yapmaktayız.

1. Gönderim Kapsamı

Siparişleriniz, kargo firmalarının hizmet verdiği tüm yerleşim birimlerine teslim edilmek üzere gönderilmektedir. Kargo firmalarının operasyon kapsamı dışında kalan bölgelerde teslimat yapılamayabilir. Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir.

2. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süreci

Firmamızın temel politikalarından biri olan “dalından sofranıza” ilkesi doğrultusunda; ürünlerimiz hasat edilir edilmez, tazeliğini koruyacak şekilde en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Taze meyve ve sebze ürünlerinin doğası gereği, siparişler günlük hasat ve stok durumuna bağlı olarak planlanmakta olup, kargoya teslim süresi ürün türüne ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

1.500 TL ve üzeri alışverişlerde, kampanya koşullarında da ilan edildiği üzere, firmamız tarafından karşılanır ve müşteriye kargo bedeli yansıtılmaz.

1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş aşamasında müşteriye ayrıca bildirilir.

4. Teslimat Süreci

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslim süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlıdır. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Tazee.com.tr sorumlu tutulamaz; ancak müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli destek sağlanır.

5. Hasar ve Sorumluluk

Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlara ilişkin bildirimler, İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir. Teslim alınan ürünlerin kontrol edilmesi ve olası hasarların belirtilen süre içerisinde tarafımıza bildirilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

6. Yürürlük

Bu kargo politikası, Tazee.com.tr üzerinden verilen tüm siparişler için geçerli olup, siparişin tamamlanması ile birlikte yürürlüğe girer.